Conseils honnêtes • Equipe de passionnés • Large stock
Entretien et réparations
Quels vélos sont pris en charge chez Lucien?
En général, Lucien effectue uniquement des réparations et entretiens sur les vélos achetés chez Lucien*. Nous vous expliquons volontiers pourquoi.
Nous avons une affection particulière pour les marques que nous distribuons nous-mêmes. Nous les avons soigneusement sélectionnées en nous basant sur notre propre expérience. Chez Lucien, nous sommes des cyclistes au service des cyclistes. Nous connaissons l'histoire et la qualité de ces marques. Nous entretenons d'excellentes relations avec les fabricants. Les garanties, les commandes de pièces supplémentaires, les pièces détachées, les retours et le support technique, tout se passe comme sur des roulettes. Nous sommes des partenaires.
Cependant, nous pouvons également effectuer des réparations sur toutes les marques de vélos vendues dans nos magasins. Pendant les périodes de forte affluence, il se peut que nous devions refuser l'entretien des vélos qui n'ont pas été achetés chez Lucien. De cette manière, nous accordons la priorité aux clients Lucien. Nous souhaitons être honnêtes et vous le dire sans détour, car Lucien est droit et franc.
*mais aussi chez iBike, Goodbikes, Velofixer, Alpha Bikes, Cyclo Europe, Remory, Plum, King, Bike Planet, ou ReCycle
Qu'est-ce qu'un forfait d'entretien Lucien ?
Chez Lucien, nous croyons en une communication claire et des tarifs transparents, dans l’ensemble de nos magasins. Grâce à notre pack d’entretien, vous savez à l’avance quel sera le coût de la révision de votre vélo. Si nous constatons qu’une réparation supplémentaire est nécessaire, nous vous contactons toujours au préalable pour éviter toute mauvaise surprise.
Tarifs (hors pièces, réparations supplémentaires et vélo de remplacement premium)
- Vélo non électrique (vélo de course, gravel, VTT ou vélo de ville) : 89 €
- Vélo électrique (e-bike) ou Brompton : 119 €
- Vélo-cargo, longtail ou speed pedelec : 169 €
- Stromer : 249 €
Services et produits supplémentaires
- Vélo de remplacement premium : 25 € par jour
- Réparations supplémentaires : 80 € par heure
- Pièces neuves : prix du produit
Que comprend le pack d’entretien ?
- Contrôle général de la sécurité du vélo
- Freins : contrôle, dégraissage et réglage
- Transmission et vitesses : contrôle, nettoyage et réglage
- Courroie/chaîne et pédalier : contrôle et réglage
- Pneus : contrôle et gonflage à la bonne pression
- Roues : contrôle et réglage (tension des rayons et dévoilage)
- Cockpit (guidon et potence) : contrôle et alignement
- Éléments électriques : contrôle, nettoyage et mises à jour (si nécessaire)
- Éclairage : contrôle
- Essai sur route pour tout vérifier
- Fournitures de consommation et contribution environnementale
Avec le pack d’entretien Lucien, vous bénéficiez d’une expérience cycliste sereine et sans souci. Vous souhaitez en savoir plus ou prendre rendez-vous ? Contactez-nous ou rendez-vous dans l’un de nos magasins. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à reprendre la route en toute sécurité et avec un maximum de confort !
Besoin d'un vélo de remplacement?
Quand votre vélo est en réparation, nos vélos électriques et speedpedelecs sont là pour vous garder sur la route. Confortables, stylés et prêts à rouler, ils vous offrent une solution de mobilité pendant l'entretien de votre vélo.
Et pourquoi ne pas essayer quelque chose de nouveau parmi notre sélection:
- Véo longtail
- Vélo cargo
- Vélo speedpedelec jusque 45 km/h
- Vélo compacte
Oups, mon vélo ne vient pas de chez Lucien ?
Cela peut arriver. Dans certains cas, nous pouvons vous aider. Mais parfois pas. Les vélos vendus en ligne ou à prix réduit utilisent différentes pièces que nous n'avons pas en stock ou auxquelles nous n'avons tout simplement pas accès. Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge ces vélos.
Vous vous demandez quand même si nous pouvons vous aider ? Contactez nous !
Pratique : Déposer son vélo
Conseils importants pour une session d'entretien fluide
Afin d'optimiser notre service, nous vous prions de bien vouloir déposer votre vélo aussi propre que possible et de retirer les accessoires tels que les sièges enfants et les sacoches à vélo. Cela permettrait de gagner considérablement du temps lors de l'entretien, car les sièges pour enfants sont souvent verrouillés, ce qui rend difficile le levage du vélo. Des sacoches surchargées peuvent également poser un défi. De plus, l'espace dans l'atelier est limité. Votre collaboration nous aide à travailler de manière plus efficace et à vous offrir un service plus rapide et de meilleure qualité. Nous vous en remercions !
Shimano Service Center
Chez Lucien, plusieurs de nos magasins ont le privilège d'être des Centres de Service Shimano officiels. Que cela signifie-t-il pour vous, passionné de vélo ? En bref, votre vélo est entre les meilleures mains.
Que vous veniez pour un entretien simple, une réparation complexe ou simplement pour des conseils sur les dernières technologies vélo, notre équipe est toujours à votre disposition. Nos techniciens sont formés et certifiés par Shimano et suivent régulièrement des formations pour rester à la pointe des développements techniques. Cela nous permet de répondre avec assurance à toutes vos demandes, aussi spécifiques ou techniques soient-elles.
Nous utilisons également des pièces Shimano d'origine, garantissant des performances optimales et une longue durée de vie pour votre vélo. Que vous ayez besoin d'une nouvelle chaîne, d'un système de freinage ou de vitesses électroniques, nous avons tout ce qu'il faut pour maintenir votre vélo en parfait état.
De plus, nous avons rénové et optimisé notre atelier pour rendre nos services encore plus efficaces et professionnels, afin que vous puissiez reprendre la route en toute sécurité et rapidement.
Venez nous rendre visite et découvrez par vous-même pourquoi notre Centre de Service Shimano est le meilleur choix pour tout ce qui concerne le vélo. Votre plaisir et votre sécurité à vélo sont notre priorité !