Enlèvement et livraison

Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez sélectionner le magasin Lucien de votre choix. Choisissez le moyens de payement qui vous convient le mieux et payez votre vélo en toute sécurité en ligne. Dès que vous aurez finalisé votre achat, nous ferons tout notre possible pour livrer votre vélo au plus vite au magasin que vous aurez choisi. Un collaborateur du magasin vous contactera pour fixer un rendez-vous afin que vous puissiez récupérer votre vélo. À cette occasion, nous prendrons le temps de vous donner toutes les explications nécessaires et nous ajusterons le vélo à votre taille.

En cas d'achat d'un vélo outlet, le seul moyen de le récupérer peut être au magasin de Lucien Waterloo.

Vous souhaitez recevoir votre vélo outlet, acheté en ligne chez Lucien, chez vous en toute sérénité ? C'est possible avec la livraison à domicile! Nous vous expliquons comment se passe cette livraison.

Les avantages de la livraison à domicile:

• Livré en maximum 5 jours ouvrables
• Livré monté
• 99€/vélo
• Système de suivi Track & Trace

Après avoir acheté votre vélo outlet en ligne, nous vous enverrons un email pour vous confirmer la date de livraison de votre vélo. Nous ferons de notre mieux pour qu'elle soit la plus proche possible. Un SMS la veille de la livraison vous sera envoyé pour vous confirmer le créneau de 2 heures durant lequel notre transporteur arrivera chez vous. Et si vous avez un empêchement, pas de panique ! Nous vous offrons la possibilité de modifier le jour de la livraison jusqu'à 19h la veille.

Nous nous engageons à vous informer tout au long du processus de livraison. Grâce à notre système de suivi Track & Trace, vous pourrez suivre votre colis et votre livraison en temps réel.

Et pour vous offrir une expérience de livraison de qualité, nous nous engageons à livrer votre vélo outlet dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.