Retour en ruilbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent over je online aankoop bij Lucien. We streven dan ook naar een uitstekende kwaliteit, waar voor je geld en een prima service.

Indien je een artikel aangekocht via de webshop wenst te ruilen, indien het beschadigd is of indien je hebt besloten om het niet te houden, gelieve ons binnen de 14 kalenderdagen te contacteren op webshop@lucien.bike en bezorg ons een kopie van de factuur.

Nadien breng je het product terug naar een van onze Lucien winkels. Wanneer dit aangewezen is, ruilen we het artikel (de artikelen) of betalen we de kostprijs terug. Alle goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd.