Retour et échange

Notre priorité ? Que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat en ligne chez Lucien ! Nous nous engageons donc à offrir le meilleur en matière de qualité, de rapport qualité-prix et de service.

Si vous souhaitez échanger un article acheté sur la boutique en ligne, s’il est endommagé ou si vous avez décidé de ne pas le garder, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours ouvrables à l’adresse webshop@lucien.bike. Veuillez joindre une copie de la facture à votre e-mail.

Ensuite, retournez le produit dans l’un de nos magasins Lucien. Le cas échéant, nous échangerons le ou les articles ou rembourserons le prix d’achat. Les articles doivent être rapportés à l’état neuf et non utilisé.