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Comment passer une commande ?

Pour le moment, il est uniquement possible d'acheter des vélos outlet en ligne.

Nous vous aidons volontiers à passer une commande en ligne :

1. Trouvez l’article de votre choix sur Lucien.bike.

2. Si nécessaire, sélectionnez votre taille et/ou la couleur souhaitée.

3. Pour terminer, cliquez sur le bouton Acheter ce vélo orange. Cela vous permettra de valider votre commande.

4. Cliquez sur le bouton Finaliser ma commande pour passer votre commande.

5. Remplissez vos coordonnées personnelles ou celles de votre entreprise.

6. Choisissez un magasin où vous souhaitez retirer votre vélo: les vélos outlet sont disponibles au magasin de Waterloo.

7. Finalisez votre commande en ligne.

8. Votre commande a été passée ! Nous commençons le traitement de votre commande.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Puis-je recevoir une facture ?

Évidemment !

Pour les commandes en ligne, il suffit d’entrer les coordonnées de votre entreprise lors de la validation de la commande. Nous vous enverrons votre facture après avoir reçu le paiement.

Vous pouvez également fournir vos données de facturation dans un magasin Lucien. Vous pouvez choisir de recevoir votre facture par voie électronique ou sur papier.

Puis-je annuler une commande ?

Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution appropriée.

Puis-je commander quelque chose qui ne figure pas sur le site Web ?

Oui, c’est possible. Cependant, pour cela, vous devrez vous rendre dans un magasin Lucien.

Pourquoi n’est-il pas possible d’acheter tous les vélos ?

Nous estimons qu’il est important de pouvoir vous livrer le vélo que vous avez commandé. C’est pourquoi seuls certains produits sont disponibles en ligne. De cette façon, nous nous assurons de ne pas avoir à annuler votre achat parce que votre vélo a été vendu entre-temps en magasin. Sympa, non ?

Si vous avez repéré un vélo qui n’est pas en vente sur le site Web, vous pouvez voir dans quel magasin il est disponible.